Description du Poste
Poste
La tâche principale du chargé de clientèle en assistance technique est de collecter et de résoudre à distance les demandes des utilisateurs rencontrant des problèmes liés à l’utilisation de l’équipement informatique. Sous la responsabilité du chef d’équipe, sa fonction comprend :
- Apporter des solutions techniques aux problèmes d’exploitation et d’entretien en traitant diverses questions, tout en respectant les exigences de qualité et les délais.
- Avant d’assumer les responsabilités, une formation intensive est dispensée pour le préparer à ses nouvelles fonctions
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
- Sens de l’écoute et de l’orientation.
- Bonne capacité de diagnostic et d’analyse.
- Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
Expérience requise
Expérience en assistance technique est souhaitable.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter careers.intelcia.com.